Il Consiglio dei Ministri ha approvato un disegno di legge che introduce una stretta significativa contro le recensioni false online, un fenomeno che negli ultimi anni ha causato gravi danni a hotel, ristoranti, attrazioni turistiche e altre imprese. In pochi minuti, commenti falsi possono compromettere la reputazione di attività che impiegano anni per costruirsi credibilità e fiducia, alimentando una forma di concorrenza sleale spesso difficile da contrastare.
Le nuove regole puntano a rendere più trasparente e affidabile il sistema delle recensioni, introducendo norme che tutelano sia i consumatori sia gli imprenditori. Da oggi, chiunque desideri lasciare una recensione dovrà farlo entro 15 giorni dall’effettivo utilizzo del servizio, eliminando così la possibilità di pubblicare commenti a distanza di mesi, magari per scopi diversi da quelli di un feedback reale. Inoltre, non sarà più possibile scrivere recensioni in forma anonima: ogni utente dovrà autenticarsi e dimostrare di aver usufruito del servizio, ad esempio tramite ricevute o conferme di prenotazione.
Anche i gestori delle attività avranno nuovi strumenti per difendersi. Potranno verificare l’autenticità delle recensioni ricevute e, nel caso risultino false, richiederne la cancellazione. Inoltre, avranno il diritto di replicare ai commenti, offrendo una visione più completa degli episodi contestati. È prevista anche la possibilità di rimuovere le recensioni relative ai due anni precedenti, considerando che in un lasso di tempo così ampio molte cose possono cambiare e non rispecchiare più la realtà attuale.
A chi pubblica recensioni false verranno applicate sanzioni precise, pensate per scoraggiare comportamenti scorretti e per proteggere le attività da eventuali danni intenzionali. L’obiettivo di queste misure è chiaro: garantire un ambiente digitale più onesto, in cui le opinioni espresse siano frutto di esperienze autentiche e non di malafede o secondi fini.
17_01_2025
